¿CÓMO TRABAJAR EN EROSKI?

Quiénes somos

Cooperativismo, empresa multiformato y responsabilidad social son algunos de los conceptos que nos definen. Descubre quiénes somos.

Misión y valores

EROSKI surgió del cooperativismo de consumo en la década de los 60 con el objetivo de lograr productos de calidad a buen precio y de defender los derechos de las personas consumidoras.

Desde entonces, hemos mantenido nuestra estrategia empresarial alineada con este fin gracias a integrar en ella las necesidades y demandas de los consumidores.

Nuestra misión es ofrecer a la sociedad bienes y servicios que mejoren la calidad de vida, la salud y el bienestar de las personas consumidoras en las mejores condiciones de calidad.

Información y precio, con el compromiso de fomentar la práctica de un consumo sostenible.

Por ello nuestro modelo comercial “contigo” está centrado en la salud y la sostenibilidad, los productos locales y el ahorro.

Nuestra visión nos impulsa a trabajar cerca de las personas consumidoras para hacer de nuestro posicionamiento “contigo” una realidad diferencial que haga de nuestras tiendas las preferidas de los consumidores.

En EROSKI ponemos también a las personas trabajadoras en el centro de nuestra actividad, ya que buscamos generar empleo sostenible y de calidad.

Además, trabajamos para obtener unos beneficios que nos permitan generar más riqueza y distribuirla de forma solidaria, y tenemos un gran compromiso con la salud, el bienestar y el desarrollo sostenible de la sociedad.

Con él buscamos:

Aportar soluciones satisfactorias a la clientela mediante la innovación permanente.
Crear un proyecto y un modelo de empresa integradora de personas.
Promover el desarrollo personal y profesional de la plantilla.
Alcanzar posiciones de liderazgo en el mercado español.
Obtener los beneficios que posibiliten un crecimiento generador de riqueza.
Distribuir los resultados en un marco de cooperación y de participación societaria.
Comprometernos en la defensa de las personas consumidoras.
Promover el respeto y la gestión favorables al medio ambiente.
Contribuir a la mejora de la comunidad donde actuamos.

Cinco valores definen nuestro proyecto empresarial y la manera de relacionarnos con las personas y con el entorno en el que desarrollamos nuestra actividad:

1. Cooperación

Los Socios y Socias Trabajadoras de EROSKI son también propietarios. Esto significa que participan en el capital de la empresa y, en consecuencia, en sus resultados económicos y en su devenir futuro.

2. Participación

En EROSKI, como cooperativa de consumo, articulamos la participación de los consumidores en los principales ejes de la empresa: la gestión, las decisiones y los resultados.

3. Responsabilidad social

Contribuimos al bienestar de la comunidad en la que actuamos, incidiendo en su desarrollo social, cultural y económico mediante la distribución solidaria de la riqueza.

4. Innovación

Creemos que la renovación permanente en cualquier ámbito de nuestra actuación es necesaria para el progreso empresarial y para adaptarnos a las expectativas que nuestra actividad genera en la sociedad y en las personas consumidoras.

5. Compromiso

Mantenemos un compromiso firme por la salud y seguridad de las personas consumidoras a través de nuestra oferta comercial y una información transparente y útil.

Al mismo tiempo, trabajamos para reducir los impactos ambientales negativos que genera nuestra actividad.

Los principios básicos de EROSKI, S. Coop.

Dignidad con la persona consumidora
Dignidad con la persona trabajadora
Autogestión
Solidaridad
Organización
Apoyo al desarrollo comunitario

Gestión ética y responsable

En EROSKI las buenas prácticas forman parte de nuestra identidad cooperativa. Dichas prácticas aseguran la evolución sostenible de la empresa y su compromiso con la sociedad de manera que garantizan una gestión adecuada y transparente.

Para asegurar que las actividades y relaciones de EROSKI se realizan de manera honesta y ética.

Contamos con un Reglamento de Régimen Interno Cooperativo y con un Código de Conducta comunicado a nuestras personas trabajadoras, socias y proveedores, y a disposición de todos los grupos de interés.

En general, para velar siempre por la reputación y credibilidad de nuestra organización evitamos actividades desalineadas con nuestros intereses.

Cumplimos las normas que hemos establecido, colaboramos con las autoridades competentes, hacemos buen uso de los activos de la organización y rechazamos pagos, obsequios y atenciones indebidas.

EROSKI cuenta con canales y medios confidenciales para consultar o notificar cualquier cuestión relacionada con el Código y su procedimiento.

Así, existe una dirección de correo electrónico, un teléfono y un formulario de entrega vía postal.

El Responsable de la Oficina de Cumplimiento, a través del OCI (Órgano de Control Interno).

Es la persona designada por el Comité de Auditoría y Cumplimiento del Consejo Rector para recibir, canalizar, hacer seguimiento, informar y documentar estas notificaciones y consultas.

El Comité de Auditoría supervisa el funcionamiento de los procedimientos establecidos en la recepción de las consultas y notificaciones y valida la respuesta dada en las mismas.

Código ético

Nuestro código ético es el eje de la gestión diaria, que en la práctica se corresponde con las siguientes líneas de actuación:

Incluir la gestión ética entre los objetivos principales de la Dirección.
Asumir y contribuir a la mejora continua de los niveles de Responsabilidad Social recogidos en la legislación.
Verificar a través de indicadores la conducta ética de la organización para definir las áreas de actividad necesitadas de mejora.
Fijar objetivos de mejora en la Gestión Ética y elaborar y adoptar planes para su consecución.
Formar e informar adecuadamente a todas las personas involucradas en la aplicación del sistema de gestión y promover la adopción de buenas prácticas de Responsabilidad Social.
Informar adecuadamente sobre el código ético adoptado a proveedores y subcontratistas creando mecanismos para la transferencia del conocimiento sobre la Responsabilidad Social.
Atender a las partes interesadas externas (consumidores, comunidades de vecinos, Administración, clientes, proveedores, etc.) en tanto se interesen por nuestro comportamiento social.
Comunicar a la sociedad abierta y eficazmente nuestro código, sus normas y el cumplimiento de sus objetivos.

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