Reale Seguros, selecciona para incorporar en la sucursal ubicada en Madrid un/a ACR que, reportando al director de la sucursal, se responsabilizará de la gestión administrativa dando soporte comercial al Director y Gerentes de Red de la oficina.
La persona seleccionada, entre otras, llevará a cabo las siguientes funciones:
· Atender a clientes y mediadores tanto telefónicamente como presencialmente.
· Proporcionar atención telefónica y presencial tanto al cliente como al mediador para resolver las incidencias o dudas que se presenten.
· Realizar las actividades administrativas asociadas a las solicitudes de traspasos de pólizas entre mediadores, a fin de evitar incidencias.
· Realizar las actividades administrativas asociadas a la tramitación de los recibos devueltos de Bancos de gestión directa, con llamada al cliente para intentar no perder la póliza y cobrar el recibo.
· Resolver dudas de mediadores y ayudarles en la elaboración de presupuestos, emisión de pólizas, conocimiento de programa informático AIRE de forma que se proporcione un apoyo eficiente a la labor comercial de la red.
· Recepcionar la valija y el correo en ausencia del encargado, a fin de apoyar la gestión administrativa de la oficina.
· Controlar el material de oficina y comunicar la necesidad del mismo al compañero encargado de hacer el pedido para apoyar la gestión operativa del centro.
· Contestar correos electrónicos para proporcionar una atención de calidad a clientes y compañeros.
· Informar a mediadores del plan comercial de las campañas comerciales para proporcionarles un apoyo eficiente.
· Atender las incidencias que surgen en el día a día, tanto de mediadores como de clientes para proporcionar una solución eficaz.
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