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TELEOPERADOR asistencia con ALEMÁN

Real Automóvil Club de España (RACE)

  • Tres Cantos, Madrid (España)
  • Publicada hace 1d
  • Salario: 15.000€ – 18.000€ Bruto/año
  • Experiencia mínima: al menos 1 año
  • Tipo de contrato: de duración determinada, jornada completa
 

Descripción de la empresa

El Real Automóvil Club de España nació en 1903 como una asociación civil sin ánimo de lucro, fundada para la defensa y ayuda al automovilista.

Hoy en día somos una de las marcas más reconocidas y con mejor imagen a nivel nacional, gracias a nuestro espíritu de servicio y continua evolución de los servicios que prestamos a los más de 10 millones de socios y clientes, adaptándonos a las nuevas necesidades tecnológicas, de innovación y servicios, que día a día nos demanda el mercado, enfocados en el motor, en el viaje y en un nuevo estilo de vida.

Durante todo este tiempo, el RACE ha ido constituyendo distintas sociedades mercantiles que dan forma al actual Real Automóvil Club de España, a través de las cuales ofrecemos todo el abanico de servicios a nuestros socios y clientes, bajo la premisa de que “Nunca estarás solo”.

 

Quiénes forman el RACE

Casi 1.000 profesionales forman las distintas empresas del RACE que prestan los servicios a nuestros socios y clientes:

Grupo Empresarial RACE: donde se centraliza el grueso de las actividades comerciales/administrativas y de servicios de apoyo a todas las empresas que forman la gran familia del RACE.

RACE Asistencia: la más reconocida por su visibilidad en carretera con nuestros servicios de ayuda al automovilista, asistencia en carretera, asistencia jurídica, asistencia en viaje y personal.

Unacsa: aseguradora del RACE, que ofrece seguros de viaje y seguros de riesgos especiales.

AseguRACE: nuestra correduría, donde trabajamos con las principales marcas aseguradoras del mercado.

RACE Seguridad Vial: desde donde se desarrollan todos nuestros planes sobre seguridad, educación y formación en Seguridad Vial, cursos e-learning y presenciales, tanto a nivel nacional como internacional. Una labor que nos ha convertido en un referente en esta materia.

Circuito del Jarama-RACE: una instalación histórica y un mito para todos los amantes del motor que, además de realizar actividades para empresas y pruebas automovilísticas deportivas, en sus instalaciones se llevan a cabo también actividades de formación en seguridad vial y en técnicas de conducción.

Complejo deportivo del RACE: otra de nuestras míticas instalaciones para la práctica de otros deportes y cuyas instalaciones permiten incluso albergar competiciones de alto nivel.

Con todas estas empresas y tipo de actividades, prácticamente cualquier perfil profesional es necesario en nuestra compañía, aunque nos centramos en tres grandes grupos:

Contact Centers

Cualquier socio o cliente puede tener un percance, puede necesitarnos y saben que cuentan con nosotros las 24 horas del día los 365 días del año.

Por eso, los operadores son el primer contacto que tienen con nosotros, ya sea por una simple consulta sobre servicios o porque se encuentren ante una situación inesperada y necesiten de nuestra ayuda. Desde nuestros ‘contact centers’ saben que recibirán la mejor atención y solución.

Para ello, el RACE cuenta con 3 centros de atención al cliente; 2 en Madrid y 1 en Córdoba.

Comercial

Un gran equipo profesional distribuido por toda España que, a través de nuestras tiendas RACE (más de 20) y oficinas centrales. Gracias a ellos, informamos tanto a socios (con las distintas modalidades que ofrecemos), como a clientes de primeras marcas nuestra amplia variedad de productos y servicios.

Oficinas centrales

Desde donde se mantiene nuestro negocio en movimiento, y donde encontramos una amplia gama de servicios especializados: el grueso de los equipos financieros, marketing, comunicación, área comercial, recursos humanos, sistemas, back office….

Con tanta variedad de oportunidades y de personas, las oficinas centrales son un lugar vibrante y con mucha actividad donde trabajar.
Valores

Esfuerzo conjunto, dedicación, motivación y entusiasmo.

Apostamos por nuestros empleados, como principal activo de la compañía, y por su desarrollo profesional y personal, con políticas de formación continua y desarrollo individualizado. Nuestros pilares básicos:

  • Trabajo en equipo, dentro de proyectos dinámicos.
  • Desarrollo profesional dentro de la empresa en distintas áreas a través de la formación y las oportunidades ilimitadas de carrera profesional.
  • Alcanzar objetivos profesionales y personales en un ambiente de trabajo que permite a todos los empleados desarrollarse en su actividad.

Desde la carretera hasta nuestros puntos de contacto con el cliente, estamos siempre listos para ofrecer el mejor servicio, ya que nuestra mayor satisfacción es

“Ayudar a nuestros socios y clientes garantizando la excelencia en nuestros productos y servicios”.

El trabajo de todo el equipo hace posible que nuestro socios y clientes “Nunca estén solos”

¿Listo para formar parte de este gran equipo?

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Bachillerato

  • Experiencia mínima

    Al menos 1 año

  • Conocimientos necesarios

  • Requisitos mínimos

    – Experiencia previa de al menos un año en puestos de atención al cliente o como operador /teleoperador.
    – Manejo paquete Office a nivel usuario.
    – Imprescindible nivel muy alto de ALEMÁN. Se realizarán pruebas durante el proceso. Abstenerse candidatos que no cumplan dicho requisito.
    – Se valorará muy favorablemente el conocimiento de otros idiomas.
    – Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo.

Descripción

El Real Automóvil Club de España, grupo líder en la prestación de servicios a los automovilistas, selecciona para su Departamento de Operaciones un Operador de Asistencia cuyas funciones serán las siguientes: Atención al Cliente y recepción de llamadas.

Se ofrece:
– Contrato temporal hasta el 31 de marzo con posibilidades de continuidad.
– Jornada completa. Horario: de 9 a 15 horas y de 16 a 20 horas. Se trabaja cuatro días a la semana y se libran tres.
– Lugar de trabajo: Tres Cantos. Bien comunicado con transporte público (autobús y tren).
– Salario: 1.098´92 € brutos/ mes X 14 pagas.

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