Vacantes de trabajo de ATENCIÓN AL CLIENTE encontradas

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ATENCIÓN AL CLIENTE TELEFÓNICOS VALENCIA

  • Salario no disponible
  • Experiencia mínima: al menos 1 año
  • Tipo de contrato: indefinido, jornada parcial – indiferente
 

Participa en nuestros procesos de selección.

Más de 20 años de experiencia.

Más de 10.000 candidatos entrevistados cada año.

Más de 200 empresas clientes.

El Grupo HPS surge de la matriz representada por HIJOS DE JOSÉ PAN DE SORALUCE, una compañía centenaria dedicada a la distribución de productos comerciales de Repsol en España y, a partir de la cual, han ido surgiendo nuevas unidades de negocio, entre las que se encuentran:

  • SERVIGUIDE, dedicada a la Consultoría y la Externalización de servicios.
  • ServiguideBPO, especializada en la consultoría TIC.
  • ADER Recursos Humanos, decana del sector del trabajo temporal.

Serviguide nace en el año 1996 con la misión de prestar asistencia tecnológica y de consultoría a la empresa privada y a la administración, centrando su actuación en un objetivo claro: transformar las organizaciones a partir de la innovación contribuyendo a mejorar su eficiencia y competitividad.

CONSULTORÍA DE SELECCIÓN

La identificación y atracción de talento es una exigencia estratégica de cualquier organización. Nuestro equipo de consultores trabaja para hacer posible la conexión entre nuestra red de candidaturas y nuestros clientes. La dilatada experiencia del equipo y el conocimiento de las organizaciones para las que trabajamos garantiza la fiabilidad de nuestros procesos de selección.

EXTERNALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

Analizamos la estructura de las empresas e identificamos y justificamos aquellas áreas susceptibles de ser externalizadas. Creemos en la receta de la flexibilidad como un activo más en la batalla de adaptarse a los continuos cambios en la demanda de los clientes. Hacemos equipo para sumar desde le eficiencia y restar desde la reducción de costes fijos.

  • PERSONALIZACIÓN/ ADAPTACIÓN/ ARMONÍA EMPRESARIAL

    Diseñamos e implantamos una metodología personalizada para cada cliente. Pensamos y desarrollamos servicios de acuerdo con sus necesidades.

  • PROCESOS OPERATIVOS

    Este tipo de servicios están pensados para dar una solución al cliente a nivel operacional y de apoyo en tareas secundarias. De esta forma, la organización puede concentrar todos sus esfuerzos en el desarrollo de su negocio principal. Este servicio pretende dar respuesta a aquellas áreas cuyas funciones demandan personas con habilidades específicas y adecuadas a cada puesto.

  • PROCESOS DE CONOCIMIENTO

    Existen servicios que requieren de un nivel más estratégico que operacional. Identificamos aquellas funciones de mayor valor en la organización y que requieren de procesos intensivos de conocimiento en los que lo importante es la transferencia de la experiencia en el negocio y no en procesos concretos.

ServiguideBPO es una compañía integrada en el Grupo HPS, con presencia nacional e internacional, enfocada a la prestación de servicios.

Facilitamos y gestionamos soluciones integrales basadas en sistemas de información a clientes de múltiples sectores, ayudando a mejorar la gestión de sus actividades, alineando las nuevas tecnologías con sus objetivos estratégicos.

Como gestor integral de servicios poseemos un sólido conocimiento y experiencia en diferentes líneas de negocio que conforman nuestro catálogo global aplicable a diferentes sectores como logística, TIC, servicios auxiliares, etc. En ServiguideBPO estamos especializados en la consultoría TIC, proveyendo a nuestros clientes de nuestro conocimiento en tecnologías como SAP, Salesforce, Java o .NET.

La internacionalización y la apertura a los diferentes mercados iberoamericanos y Portugal son, probablemente, los cambios más importantes experimentados en los últimos años en ServiguideBPO. Este proceso ha tenido su reflejo en la creciente proyección exterior de su tejido empresarial, de forma que la vertiente internacional ha pasado a formar parte relevante de la estrategia del Grupo, por lo que es una prioridad en los próximos años continuar con los esfuerzos que amplíen y consoliden la perspectiva internacional en la estrategia y la gestión.

Ader Recursos Humanos, constituida en 1994, es una empresa decana del sector del trabajo temporal y agencia de colocación autorizada desde 2013.

Nuestro equipo formado por gente implicada permite un dinamismo y una flexibilidad permanente en el trabajo diario. Personas que gracias a una continua formación integran en su labor la máxima adaptabilidad que este sector requiere y los conocimientos necesarios para realizar la captación y selección más cualificada de los puestos demandados.

Somos un equipo al servicio de nuestros dos clientes: EMPRESA Y TRABAJADOR.

En Ader compartimos con ambos el valor añadido y la ventaja competitiva que aporta este doble compromiso: la empresa se beneficia de la posibilidad de trabajar con personas eficientes, con experiencia y con el perfil adecuado para el desempeño de su puesto. El trabajador amplía su desarrollo profesional y aumenta sus posibilidades laborales y de integración en el mercado del trabajo.

  • ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

    Tratamos la búsqueda de candidatos como una tarea de consultoría y contamos con el apoyo de Serviguide.

  • ÁREA DE FORMACIÓN

    Elaboramos planes de formación dirigidos al desarrollo de las habilidades y competencias idóneas a cada puesto.

  • ÁREA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS

    Cursos específicos y programa “Preventor” en cada oficina.

  • ÁREA DE ADMINISTRACIÓN/ LABORAL

    Asesoramiento personalizado al trabajador y empresa usuaria en el ámbito laboral y fiscal.

  • ÁREA JURÍDICA

    Asesoramiento a nuestros clientes en temas de contratación, actualizaciones legislativas, etc.

  • ÁREA DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS

    Soporte, formación y acceso a bases de datos de trabajadores, específicos para cada cliente.

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Bachillerato

  • Experiencia mínima

    Al menos 1 año

  • Conocimientos necesarios

  • Requisitos mínimos

    Agilidad en la utilización de los sistemas informáticos de gestión de manera simultánea a la atención de la llamada.
    Con habilidades comunicativas y sociales, don de gentes y empatía.
    Con facilidad para empatizar con el cliente y comprender sus inquietudes. Con capacidad analítica con el fin de satisfacer las necesidades del cliente.
    Experiencia previa en Atención al cliente / puestos relacionados (call center).
    Dicción clara (correcta vocalización), tono agradable y ritmo de voz adaptado a la conversación con el cliente.
    Facilidad de palabra.
    Acostumbradas a trabajar por objetivos y en Equipo.
    Se valorarán idiomas (inglés…) además de valenciano y catalán.

    Habitualmente la jornada laboral de trabajo será de 5 horas al día, en turno rotativos de mañana y tarde.
    Primer contrato de 3 meses pos trabajo temporal, más incorporación a empresa (12 meses temporal más indefinido).

    Beneficios en empresa a partir de 6 meses de antigüedad:
    Incentivos mensuales.*El Responsable

Descripción

ADER RECURSOS HUMANOS, estamos seleccionando Teleoperadores Telefónico para Atención al Cliente para un gran Call Center de gran multinacional sector de Distribución de Agua en Paterna (Valencia):

Funciones:
Atención de llamadas recibidas detectando la necesidad del cliente dando soporte integral dentro de sus competencias. En caso necesario, derivándolas al departamento correspondiente.
Detectar y solucionar reclamaciones e incidencias puntuales derivadas de las llamadas. ( turnos de 5 horas al día en horario de mañanas / tardes, rotativos).

INSCRÍBETE A LA OFERTA AQUÍ

Atención al cliente TURNOS ROTATIVOS (H/M)

  • Salario: 12.000€ – 15.000€ Bruto/año
  • Experiencia mínima: al menos 1 año
  • Tipo de contrato: indefinido, jornada completa
 

ILUNION

ILUNION, un sueño, una idea, una ilusión. Todos los días son un desafío para las personas que trabajan en ILUNION. Somos un grupo de empresas nacido de la ilusión y de los valores generados por la ONCE y su Fundación. Un proyecto empresarial de Personas y para Personas. Personas con inquietudes, compromisos, ideas y sueños. Más de 33.000 profesionales que trabajamos con una única misión; hacer del mundo un lugar más integrador y más accesible.

En la actualidad más del 38% de nuestra plantilla la formamos personas con algún tipo de discapacidad. Muchas veces nos has elegido, pero todavía no lo sabes. Has dormido en sábanas que han lavado nuestras lavanderías, posiblemente hayas estado en instalaciones que limpiamos, mantenemos y vigilamos. Puede que, incluso, ya hayas hablado con alguien de nuestro equipo por teléfono. Y, en definitiva, seguro que tienes contacto con ILUNION diariamente aunque no lo sepas. Un proyecto empresarial competitivo, ágil y en plena transformación. Y es que en ILUNION nos reinventamos cada día, reaccionamos al entorno y siempre damos un paso hacia adelante.

Después de casi casi 30 años, estamos presentes en los sectores de actividad más importantes y somos líderes en lavandería industrial, contact center, servicios integrales, soluciones tecnológicas y accesibilidad universal. ILUNION es un lugar en el que trabajamos personas con capacidades diferentes compartimos nuestras vidas, nuestras aspiraciones y nuestras metas. Somos personas en las que confiar, somos aquellas personas capaces de retar al mundo para cumplir nuestro sueño. Personas, en definitiva, que hacemos posible nuestro propio proyecto.

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Formación Profesional Grado Medio

  • Experiencia mínima

    Al menos 1 año

  • Conocimientos necesarios

  • Requisitos mínimos

    Experiencia en atención al cliente.
    Vehículo propio para acceder a las instalaciones del cliente.
    Interesado en turnos rotativos.
    Disponibilidad inmediata.

Descripción

Desde Ilunion Capital Humano estamos en búsqueda de un/a Agente de atención al cliente para empresa ubicada en Coslada, líder en su sector.

Las funciones a realizar son:

Atención telefónica y por email de incidencias y resolución de las mismas.
Funciones de recepción presencial en ocasiones.

Buscamos que cumplas con los siguientes requisitos:

Fp medio al mínimo.
Nivel medio de inglés.
Disponibilidad para incorporación inmediata.
Exxperiencia en atención al cliente.

Ofrecemos:

Salario: 7,10 € hora.
Contratación estable.
Jornada laboral: seis horas diarias.
Horario: turno rotativo de mañana o tarde: 9 – 15 / 10 – 16 / 13 – 19 / 14 – 20.

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