Ayudante de Recepción - Hotel 4* BARCELONA

En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para nuestro Hotel Vincci Mae 4*, ubicado en el centro de Barcelona.

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

Colaborar en las tareas propias de recepción.
Atención al cliente en el mostrador.
Informar y asesorar de los servicios turísticos.
Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Conserjería.
Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel
Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
Gestión de llamadas.
Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas. • Grado en Turismo.
Experiencia de 1 a 2 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles 4 y 5 estrellas.
Experiencia de atención al cliente.
Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones.
Nivel alto de inglés.
Habilidad para comunicarse claramente.
Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
Habilidad para trabajar en equipo.
Orientación al cliente.
Disponibilidad para realizar turnos rotativos.