Ayudante de Recepción – Hotel 4* BARCELONA

En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para nuestro Hotel Vincci Mae 4*, ubicado en el centro de Barcelona.

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

  • Colaborar en las tareas propias de recepción.
  • Atención al cliente en el mostrador.
  • Informar y asesorar de los servicios turísticos.
  • Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
  • Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
  • Conserjería.
  • Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel
  • Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
  • Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
  • Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
  • Gestión de llamadas.
  • Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas. • Grado en Turismo.
  • Experiencia de 1 a 2 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles 4 y 5 estrellas.
  • Experiencia de atención al cliente.
  • Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones.
  • Nivel alto de inglés.
  • Habilidad para comunicarse claramente.
  • Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
  • Habilidad para trabajar en equipo.
  • Orientación al cliente.
  • Disponibilidad para realizar turnos rotativos.

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