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TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE DEPARTAMENTO BACK OFFICE

ABAI GROUP

  • Madrid, Madrid (España)
  • Publicada hace 20h
  • Salario: 900€ – 1.200€ Bruto/mes
  • Experiencia mínima: al menos 1 año
  • Tipo de contrato: de duración determinada, jornada parcial – mañana
  • Teletrabajo posible

Descripción de la empresa

Abai Group es una Compañía de servicios de relación con clientes, externalización de procesos, gestión omnicanal de alto valor tecnológico, servicios Back Office, Text & Speech Analytics, Voice & Chat bot, RPA y Big Data.

El equipo de Rainbow Comunicaciones y Extel Contact Center se ha integrado en Abai aportando su excelente trayectoria en la prestación de servicios de outsourcing.

Contamos con 8 Centros de trabajo ubicados en las ciudades  Madrid, Barcelona, A Coruña, Zaragoza, Málaga, León y Manizales (Colombia) y más de 3.700 profesionales con una sólida y amplia experiencia en distintas áreas de especialización, lo que nos permite proporcionar servicios de máxima calidad.

Apoyándonos en tecnologías  orientadas a la digitalización de los procesos, ponemos a disposición de nuestros clientes un modelo de servicio integrado único, que combina la gestión de personas con tecnologías innovadoras y optimización de procesos, permitiendo maximizar el valor de sus operaciones y actividades, así como mejorar su productividad y competitividad.

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Educación Secundaria Obligatoria

  • Experiencia mínima

    Al menos 1 año

  • Imprescindible residente en

    No Requerido

  • Conocimientos necesarios

  • Requisitos mínimos

    -Experiencia en puesto administrativos, atención al cliente o departamento de back office.
    -Buen manejo de herramientas informáticas, como Outlook, paquete Office
    -Dotes de redacción
    -Actitud de servicio, trabajo en equipo y ganas de trabajar, desarrollando su carrera en una gran compañía.
    -Disponibilidad de incorporación inmediata.

Descripción

Abai Group, es una multinacional, con 3.700 empleados y 8 centros de trabajo. Nos dedicamos a la externalización de servicios, tanto a la atención al cliente, como a la contratación de servicios, que aporten a nuestros clientes, un valora añadido.

Necesitamos incorporar 20 de Teleoperador/a para el Departamento de Atención al Cliente, de una empresa líder en su sector, para dar soporte a su Departamento de Back Office, para la campaña del Black Friday y Navidad.

Funciones:

-Dar información, gestión de incidencias y reclamaciones, TODO POR MAIL. Sólo tareas administrativas.

Ofrecemos:

-Incorporaciones inmediatas.
-Contrato Eventual
-Contratación directa con la compañía.
-Formación inicial 3 días en horario de 9h a 17h (formación on line, no remunerada)
-Jornada de 39h semanales distribuidas de lunes a domingo
-Salario 39h 1.159€ Euros B/M + plus de domingo 12.48 Euros
Plus Festivo Normal 36.29 Euros
Plus Festivo Especial 76.92 Euros

-Modalidad de trabajo en remoto
-Ubicación del puesto de trabajo: metro Almendrales.

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Atención al Cliente Junior

ESSENCE INTERACTIVE CENTER SL

  • Pozuelo De Alarcón, Madrid (España)
  • Publicada hace 3d (Publicada de nuevo)
  • Salario: 18.000€ – 24.000€ Bruto/año
  • Experiencia mínima: al menos 1 año
  • Tipo de contrato: indefinido, jornada completa

Descripción de la empresa

Essence Group, una empresa internacional, con sede central en Israel y oficinas en Madrid y New Jersey, con más de 20 años de experiencia en el diseño, desarrollo y comercialización de nuestras propias soluciones para la Seguridad doméstica y de pequeños negocios, la tele-asistencia domiciliaria y el control del hogar inteligente. Contamos con más de 15 millones de dispositivos en todo el mundo. Nuestra misión es crear e implantar soluciones innovadoras en el ámbito del IoT para que nuestros usuarios puedan disfrutar de sus vidas con la tranquilidad que les proporcionan todos los servicios que se articulan sobre nuestros productos.

Essence Interactive Center, es la sede española del Grupo Essence en la que se diseña la experiencia de usuario y se desarrollan aplicaciones móviles multi-plataforma, servicios web y proyectos de innovación, así como se desarrollan servicios de marketing y comunicación online.

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Ciclo Formativo Grado Medio – Instalaciones de Telecomunicaciones

  • Experiencia mínima

    Al menos 1 año

  • Conocimientos necesarios

  • Requisitos mínimos

    Requisitos de trabajo:
    · Fuertes habilidades de relaciones con los clientes y capacidad para adaptarse / responder a diferentes tipos de personas
    · Funciones de asistente personal
    · Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
    · Habilidades de documentación
    · Actitud positiva
    · Orientado a las personas
    · Alto nivel de inglés escrito y conversacional (parte de la entrevista será en inglés). Abstenerse candidatos con nivel de inglés fluido
    · Buena presencia
    · Altas relaciones humanas
    · Disponibilidad para desplazamientos.

Descripción

Empresa líder internacional de soluciones de electrónica del hogar E2E busca un Customer Success / Service Support para formar parte del equipo de servicios profesionales para sistemas de seguridad y domótica en la sede de Madrid, lugar de trabajo en Pozuelo de Alarcón (Madrid).

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